webライティング

名前・年齢・性別・住所等の基本的な情報と購入頻度や来店履歴等の自社との関係性に加えて、趣味や好き嫌いに関連する嗜好性までデータベース化する。

個人情報の保護には配慮しなければならないが、顧客との関係が深くなるほど嗜好性も情報として蓄積できる。

次にwebライティング式情報のデータベースをどのように構築するか。

webライティング式情報では恒常的に使用するテキスト・画像・デザインテイストだけではなく、キャンペーンごとに使用する要素も用意しなければならない。

現在では商品が情報のほとんどを占めていると思うが、顧客の嗜好性、感性に訴えるイメージを多くしなければ、ただのカタログになってしまうだろう。

サイズがA4でページも増やせるなら、直裁的な商品メッセージだけではなくブランドコミュニケーションのためのイメージもメッセージとするべきだ。

そこでは、webライティング式情報の生産性が非常に重要で、フルデジタルで作業が完了しなければならない。

デジタルカメラで撮影し、コンピュータでイラストを描く。

デザインワークとプリプレスワークをシームレスに繋ぎ、デジタルwebライティング式印刷機でバリアブル印刷を行う。

最新の機器やアプリケーションソフトを使いこなして、表現力と生産性の高いグラフィック・ワークフローを構築することが実行力を与える。

そして、この二つから成る基本構造に、どのように組み合わせると反応が良くなるのか方程式を見つけなければならない。

想定するターゲット像はマスコミュニケーションとは異なり、無数に広がっていくからこの設計が難しい。

誕生日や結婚記念日等の受け手のイベントに合わせ、購入頻度や来店履歴で判断する方法論が一般的ではあるが、まだ確立された理論はないだろう。

タイミングとマッチングの方程式は経験値も必要なはずだ。

簡単な作業ではないが、こうしたノウハウを緻密に構築できれば、費用対効果の高いDMを送れる。

本当のDMとはこちらの好意を伝える、心に働きかけるラブレターなのだからそう簡単ではない。